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华可可：成为室内装饰设计的洛可可
——专访深圳市九江商会副会长、深圳华可可建设集团有限公司董事长游长江
做了二十年室内设计的游长江说，“洛可可是工业设计领域的领军企业和知名品牌，我给我的公司起名为华可可，就是要成为室内装饰设计的洛可可，不仅是要得到客户的认可，还要得到中华的认可。”
成立于2010年的华可可建设集团有限公司，注册了“华可可”这个起源于游长江小名“华哥”的商标，带着美好的初心，从一个最初只有3个人，一年产值只有几十万的小公司，经过第一个十年的发展，成为一个集设计 、施工、软装为一体的集团公司，年产值突破亿元。
设计就是要以人为本
作为公司的创始人，作为一个拥有丰富经验的室内装饰设计师，游长江特别强调公司的愿景是成为最受人尊敬的装饰企业。这样的愿景来自于太多消费者吐槽装修过程总是被人坑被人骗。二十几年来，中国室内装饰行业经历了从最初的“信息黑箱”、“游击队”到现在的“海量透明信息”和“产业化工人”的巨变，但是繁琐、麻烦、不信任还是始终伴随客户，经年不变！如何将装修的主动权交还给客户，让他们享受到真正的轻松装修，这是游长江这些年一直在思考的问题。
作为一个设计师出生，有着二十年从业经验，随手就能罗列出数不胜数得到客户认可和嘉奖的作品的优秀装饰企业的领导人，即便社会在不断进步，行业在不断升级，流程在不断优化，但在如何被客户尊重这个问题上，依然是整个行业不可回避的问题。游长江说过一句话，“一个有责任心的公司，只赚他自己该赚的”，用心做好每一个作品，服务好每一个客户，让他在二十年间收获了越来越多客户的支持和信任。他表示，华可可没有业务员，所有客户都是来源于老客户转介绍和朋友介绍，切切实实地用实力说话，用作品说话。
公司从成立之初的年营收几十万到现在产值过亿，正是十年间他带领华可可团队用一个又一个的优质项目和一个又一个客户的信任和尊重累积起来的。游长江常挂在嘴边的一句话“因为我是设计师，我很重视产品品质，重视客户口碑，重视客户体验，把每个项目当做自己的项目做，首先考虑的不是能挣多少钱，而是想先把项目做好，做好了客户就能持续，也是基于这种服务理念，我们现都能保持年20-30%的增长。”
游长江在给我们做项目展示时说过的一句话给笔者留下了深刻的印象，“我们设计跟施工落地的效果是99%的还原度，而且是在能够控制住成本的前提下。”从人的需求出发，这是设计的根本，也是游长江始终秉持的初心。之所以从一个设计师转向提供设计施工整体服务，正是出于对设计还原度的敬畏和追求，好的设计理念绝不是停留在纸面上的阳春白雪，而是更需要接地气，能够切切实实地应用到现实的生活和工作中，能够服务和满足人的需求。“优秀的设计师是要有影响力的，他设计出来的东西要有说服力。美的东西都是有共性的，如果你设计的作品别人欣赏不了，那只能说明你的东西还不够美，不够有说服力。”游长江如是说。
量化是为了让更多人享受到好的设计理念
沉浸在设计行业二十年，一个又一个信手拈来的项目和作品都讲述着不同的故事，表达着各不相同的设计理念，极尽所能地彰显着与众不同的个性，可以说每一个都堪称经典，但这却不是游长江的终极目标，他始终认为这种一对一的模式，小众化的经营模式，无论从更好地服务客户、还是从企业未来发展，直至行业创新推动的角度来说，到了一定阶段一定会形成一个瓶颈，难以突破。
“私人定制的东西就会成本高，工业化的东西为什么大家都能买得起？”带着这样的思考，游长江对如何将更好的设计理念和作品能够在控制价格的前提下普及应用到更多的普通客户充满了探索的兴趣。他表示，“很多人现在其实花了钱还是一样没买到好的产品，请一个设计师设计一个房子，十万二十万的设计费很多人不愿意花，确实不愿意花，所以我说今后十年我要去做产品，就是让办公这种商业空间也能像搭积木一样，源头还是要有设计师去把控去组合，设计费可以降低至少一半。”
让个性化去触碰量化这样的命题充满了挑战性。装饰设计这个行业就是因为太个性化了，所以很难去规模化服务，“像我们这么好的一个理念，这么性价比高的产品，怎么去服务更多人？就是要想办法把它做成模块化产品，有点类似于搭乐高积木。”目前这样的想法，在家装行业已经实现并日趋成熟，但是在游长江所从事的公装领域， 因为程序过于复杂，还处于待开发和待突破的阶段。在游长江看来，未来公装领域在保持一定个性的前提下实现量化将是一个必然的发展趋势，因为一对一的传统模式在效率上不具备优势，必然会导致成本偏高。降低成本才能让更多人享受到好的设计理念和好的产品。在半规模化的前提下，再结合先进的EPC（设计采购施工）项目管理模式，通过规划前置，全程总控来达到成本低效率高流程优效果好的目标。
对于游长江这样务实的人来说，行动永远比有想法更有力量。隶属于华可可集团的华可可设计院，正在致力于探索这种能够定义未来设计的新解决方案及策略，目前已经在新型装饰墙板快装材料、办公室用隔断门、新型快速可组装办公室天花、可办公可午休的人性办公室桌椅组合等方面取得了实用新型专利证书。同时，研发设计模块化墙造型、施工标准化工艺细节、设计模块化家具等也在大力推进中。
十亿级平台不是梦
叠加是游长江很喜欢用的词语，他认为华可可刚满十岁，还是个处在成长期的新企业，第二个十年对他来说，是重新创业重新起步，充满了无限可能。“下一个十年我想做产品，因为有互联网有高科技，我们在这上面叠加，有设计有工程有产品，全部是围绕我们的装饰设计，做一些模块化集成化的产品，不光是服务于我们自己，还可以向外延伸”，在他的设想里，这将是促进华可可集团向着未来每年30%-50%，甚至100%倍速增长的利器。
产品化规模化策略不仅是未来新的发展趋势，同时也是对华可可能否突破瓶颈，从亿级平台跨越到十亿级平台的巨大考验。“在这个行业里，最顶级的设计师一年产值多少？是可以计算分析出来的。能做工程的，他的产能有多少？这是十倍百倍的倍数。有了产品的叠加，就算利润率低一点，随着产能的增加，产值也会相当可观”，游长江心里早就有一本清晰的账。
对于多长时间可以站上十亿级平台，游长江用了一个恰如其分的比喻来形容，“我们前十年打磨的团队，包括所有的基础，就像竹子一样要先在地下成长三年，一朝破土，生长速度就不可同日而语。”虽然他认为自己是一个很保守很稳健的人，华可可在过去的十年也一直以稳健的成长步伐著称，但在有正确方向指引的前提下，在整个团队的定位非常清晰的情形下，再叠加上产品研发推广的步伐，游长江坚定地相信华可可到达十亿级平台只是三五年就指日可待的理想。
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